Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 30 czerwiec 2026

Filamentor prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, w celu zapewnienia Tobie, klientowi, dopasowanego doświadczenia zakupowego (dalej „Usługi”). Filamentor korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz lub dokonujesz zakupu lub innej transakcji za pośrednictwem Usług lub w inny sposób kontaktujesz się z nami. W razie konfliktu między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności pierwszeństwo w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką prywatności oraz rozumiesz zasady zbierania, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych opisane w niniejszej Polityce prywatności.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Gdy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo które można rozsądnie powiązać z Tobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo ani zdeidentyfikowanych w sposób uniemożliwiający ich powiązanie z Tobą. W zależności od sposobu, w jaki korzystasz z Usług, miejsca zamieszkania oraz zakresu dozwolonego lub wymaganego przez obowiązujące prawo, możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągane z tych danych:

• Dane kontaktowe w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje finansowe w tym numery kart kredytowych i debetowych oraz rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, dane transakcyjne, forma płatności, potwierdzenia płatności i inne informacje dotyczące płatności.
• Dane konta w tym Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach w tym produkty, które oglądasz, dodajesz do koszyka, dodajesz do listy życzeń lub kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, oraz Twoje wcześniejsze transakcje.
• Komunikacja z nami w tym informacje, które podajesz w komunikacji z nami, np. przy zgłoszeniu do obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, Twoim adresie IP oraz innych unikatowych identyfikatorach.
• Informacje o korzystaniu w tym informacje o Twoich interakcjach z Usługami, w tym jak i kiedy korzystasz z Usług lub poruszasz się po nich.

Źródła danych osobowych

Dane osobowe możemy pozyskiwać z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie w tym gdy zakładasz konto, odwiedzasz lub korzystasz z Usług, komunikujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem usług w tym danych z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz naszą stronę, oraz za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług w tym gdy korzystamy z nich w celu udostępniania określonych technologii i gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, jak komunikujesz się z nami lub z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, personalizacja i ulepszanie usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia Usług, w tym wykonania umowy zawartej z Tobą, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i interesujących Cię produktów, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizacji dostawy, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwiania publikacji opinii oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, np. rekomendowania produktów związanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dopasowania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, np. wysyłki marketingowych, reklamowych i promocyjnych wiadomości e-mailem, SMS-em lub pocztą oraz wyświetlania reklam internetowych dotyczących produktów lub usług w Usługach lub na innych stronach, w tym na podstawie produktów wcześniej kupionych lub dodanych do koszyka oraz innych aktywności w Usługach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do weryfikacji konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwymi nieuczciwymi, nielegalnymi, niebezpiecznymi lub szkodliwymi działaniami, ochrony bezpieczeństwa publicznego i zabezpieczenia naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i założysz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych nikomu innemu.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić obsługę klienta, odpowiadać na Twoje zapytania, świadczyć efektywne usługi i utrzymywać z Tobą relacje biznesowe.
• Podstawy prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązującego prawa lub reagowania na obowiązujące procedury prawne, w tym żądania organów ścigania lub organów państwowych, prowadzenia lub uczestnictwa w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub faktycznych sporach sądowych lub innych spornych postępowaniach prawnych oraz egzekwowania lub badania możliwych naruszeń naszych warunków lub zasad.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach zgodnych z niniejszą Polityką prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:

• Z firmą Shopify, dostawcami i innymi podmiotami trzecimi, które świadczą dla nas usługi (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia Ci usług marketingowych i reklamy. Na przykład korzystamy z firmy Shopify do obsługi spersonalizowanej reklamy z usługami podmiotów trzecich na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo polecić nam, abyśmy nie udostępniali informacji o Tobie i nie wyświetlali Ci ukierunkowanych reklam i marketingu na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach.
• Jeżeli udzielisz nam polecenia, poprosisz nas o to lub w inny sposób wyrazisz zgodę na przekazanie określonych informacji podmiotom trzecim, np. w celu wysyłki produktów lub za pośrednictwem widgetów mediów społecznościowych albo integracji logowania.
• z naszymi podmiotami powiązanymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej.
• w związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym reakcji na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub zasad oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Hostem Usług jest Shopify, który zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby móc świadczyć i ulepszać Usługi. Informacje, które przekazujesz Usługom, będą przekazywane i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż Twoje miejsce zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług. Ponadto, w celu ochrony, rozwoju i ulepszania naszej działalności, korzystamy z określonych ulepszonych funkcji Shopify, które obejmują dane i informacje uzyskane z Twoich interakcji z naszym sklepem, wraz z innymi sprzedawcami i z Shopify. W celu świadczenia tych ulepszonych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane na temat Twoich interakcji z naszym sklepem, z innymi sprzedawcami i z Shopify. W takich okolicznościach Shopify jest odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za reagowanie na Twoje żądania dotyczące korzystania z Twoich praw związanych z wykorzystaniem Twoich danych osobowych do tych celów. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe, oraz o przysługujących Ci prawach, możesz odwiedzić Politykę prywatności konsumentów Shopify . W zależności od miejsca zamieszkania możesz tutaj skorzystać z określonych praw dotyczących Twoich danych osobowych. Link do portalu prywatności Shopify.

Strony internetowe podmiotów trzecich i linki

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli przejdziesz do linków prowadzących do stron, z którymi nie jesteśmy powiązani i których nie kontrolujemy, zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za ochronę prywatności ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znajdujących się na tych stronach. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane w mediach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform podmiotów trzecich bez ograniczeń ich wykorzystania przez nas lub podmiot trzeci. Zamieszczenie takich linków samo w sobie nie oznacza, że popieramy treści tych platform lub ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków wskazanych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do korzystania przez dzieci i świadomie nie zbieramy żadnych danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej i poprosić o ich usunięcie. Na dzień wejścia w życie niniejszej polityki prywatności nie posiadamy żadnych konkretnych informacji o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (w rozumieniu odpowiednich przepisów) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzenikalne i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być zabezpieczone podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przesyłania wrażliwych lub poufnych informacji.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, np. od tego, czy potrzebujemy tych danych do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i możliwości

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć część lub wszystkie poniższe prawa dotyczące Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w określonych przypadkach możemy odmówić Twojemu żądaniu w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu / informacji. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy usunęli dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy sprostowali nieprawidłowe dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do przenoszenia. W określonych okolicznościach i z określonymi wyjątkami możesz mieć prawo do uzyskania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz zażądania ich przekazania podmiotowi trzeciemu.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail, z których możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji widocznej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci niepromocyjne wiadomości e-mail, np. dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Z dowolnego z tych praw możesz skorzystać, jeśli jest to wskazane w Usługach, lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe, oraz o wszelkich prawach, jakie możesz mieć, w tym prawach związanych z danymi przetwarzanymi przez Shopify, możesz odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/en.

Za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw nie będziemy Cię dyskryminować. Przed rozpatrzeniem Twoich żądań możemy potrzebować zweryfikowania Twojej tożsamości, w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie składał wnioski o realizację Twoich praw w Twoim imieniu. Przed przyjęciem takiego wniosku od pełnomocnika będziemy wymagać, aby pełnomocnik przedstawił dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a być może będziemy musieli zweryfikować Twoją tożsamość bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twój wniosek terminowo, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Skargi

Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania od naszej decyzji, kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych osobowych. W EOG listę odpowiedzialnych organów nadzorczych ochrony danych znajdziesz tutaj.

Transfery międzynarodowe

Informujemy, że Twoje dane osobowe możemy przesyłać, przechowywać i przetwarzać poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach przekazu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że dane są przekazywane do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany niniejszej polityki prywatności

Niniejszą politykę prywatności możemy okresowo aktualizować, w tym w celu odzwierciedlenia zmian naszych praktyk lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zmienioną politykę prywatności opublikujemy na tej stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i przekażemy powiadomienie zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub chcesz skorzystać z któregokolwiek z dostępnych praw, zadzwoń do nas pod 778440012, napisz na adres e-mail filamentor.io@gmail.com lub skontaktuj się z nami pod adresem Filamentor, Javorová 120, 252 41 Praha-západ, Czechy. Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.